A
Aisle seat : Kursi di sebelah lorong pesawat atau kereta
api
Akomodosi : Hotel atau tempat menginap wisatawan dalam
perjalanan wisatanya
Arrival : Jadwal kedatangan
Arunk (Arrival Unknown) : Seseorang yang melakukan penerbangan
terusan dari suatu kota ke kota berikutnya, tetapi jadwal kedatangannya sebelum
penerbangan terusan ini tidak diketahui, contohnya, seseorang dari kota A akan
melakukan penerbangan dari kota B ke kota C, tetapi jadwal kedatangannya dari
kota A ke kota B tidak diketahui.
B
BB (Bed and Breakfast) : Suatu hotel yang menyediakan kamar
termasuk makan pagi di hotel tersebut.
C
Caddy : Tukang angkat-angkat atau pesuruh dalam
permainan golf yang membawa tas golf berisikan beberapa stick golf
Cancel : Pembatalan suatu produk yang telah di pesan
oleh konsumen sebelumnya.
Cancellation Fee : Biaya atas pembatalan
penggunaan jasa yang telah dipesan sebelumnya seperti, pembatalan pemesanan
hotel, tiket pesawat, paket tour dan lain-lain.
Check In : Melaporkan diri untuk pemakaian jasa yang
telah dipesan sebelumnya seperti pada hotel atau pada suatu penerbangan
Check out : Melaporkan diri atas telah berakhirnya
pemakaian jasa atau produk wisata yang digunakan
Confidential tariff : Harga yang berlaku antara
pihak-pihak tertentu sesuai dengan harga yang telah disepakati dalam perjanjian
yang telah dibuat.
Confirmed : Pemesanan suatu produk atau jasa telah
disetujui
Contract Rate : Harga perjanjian antara dua penyedia jasa
pelayanan pariwisata
Conveyor belt : Ban berjalan di bandara tempat kita mengambil
barang/bagasi
D
Delay : Penundaan jadwal yang telah ditetapkan
seperti jadwal keberangkatan pesawat
Departure : Jadwal keberangkatan
Destination : Destinasi, Daerah yang menjadi tujuan
dalam perjalanan wisata.
Direct Flight : Penerbangan langsung tanpa transit
Double bed : Satu buah tempat tidur buat dua orang
E
Entertain : Menjamu dimana maksudnya menjamu partner
kerja untuk mempererat hubungan kerja
ETA (Estimate Time Arrival) : Perkiraan waktu kedatangan
suatu penerbangan.
ETD (Estimate Time Departure) : Perkiraan waktu
keberangkatan suatu penerbangan
Extra bed : tempat tidur tambahan
F
Fam Trip : Suatu perjalanan untuk lebih mengenal produk-produk
wisata atau destinasi wisata
Free Flow : Secara harfiah diartikan kedalam Bahasa
Indonesia berarti mengalir secara bebas, maksudnya adalah semacam tawaran dari
perusahaan jasa untuk memberikan pelayanan secara gratis kepada konsumen. Misal
pada suatu hotel yang mengadakan suatu acara memberikan free flow soft
drink yang berarti konsumen bisa menikmati soft drink sepuas-puasnya
dalam acara tersebut.
Full board : Suatu hotel yang menyediakan penginapan
termasuk didalamnya memberi konsumsi (Makan Pagi, Siang dan makan malam) kepada
tamunya selama menginap di hotel tersebut.
Full Day Tour : Suatu tour yang berlangsung dalam satu hari
penuh.
G
Go Show : Istilah ini lebih sering di artikan sebagai seseorang
yang datang langsung ke Bandara untuk mendapatkan tiket penerbangan tanpa
pemesanan sebelumnya
Group rates : Harga kamar suatu hotel yang
diperuntukkan bagi suatu rombongan yang datang secara bersama-sama dalam suatu
kelompok.
Guest : Tamu/wisatawan
Guide : Dalam bahasa Indonesia lebih familiar di
sebut dengan Pramuwisata atau pemandu wisata yang menemani dan memberi
informasi kepada wisatawan tentang hal-hal yang dikunjunginya termasuk juga
tentang adat-istiadat masyarakat setempat.
H
Half Day Tour : Lebih sering digunakan dalam suatu paket tour
yang maksudnya suatu tour hanya berlangsung setengah hari.
Host : Tuan Rumah
I
In House Guest : Tamu/wisatawan yang sedang tinggal/menginap
di suatu hotel
Infant : Berarti bayi yang di dalam penerbangan
biasanya di pendekkan menjadi INF yakni bayi masih berusia di bawah 24 bulan
Itinerary : Jadwal perjalanan secara detail
termasuk jadwal kedatangan dan keberangkatan seorang wisatawan
J
Jet lag : Merupakan suatu perasaan yang sangat lelah sewaktu
melakukan penerbangan yang sangat lama
L
Landing : Posisi pesawat udara menuju tempat
pendaratannya hingga sampai berhenti mendarat di Bandara yang ditujunya
Length of Stay : Jangka waktu berapa lama wisatawan tinggal di
suatu hotel
LO (Liaison Officer) : Petugas Penghubung/perantara yang
membantu pengunjung atau tamu untuk mengantar ketempat-tempat tujuannya
Lost and Found (LF) : Tempat melaporkan diri jika
barang/bagasi tertinggal selama penerbangan
M
Meeting : Rapat atau pertemuan
N
No Show : Seseorang yang telah memesan suatu produk
tapi tidak datang pada tanggal pemesanannya tersebut.
O
Occupancy : Tingkat Hunian Kamar suatu hotel
Origin : Daerah asal wisatawan
Over Flow Rates : Harga kamar yang sifatnya khusus
terutama pada tamu yang dikirim oleh hotel lain, karena hotel yang bersangkutan
sedang penuh.
P
Porter : Petugas resmi di bandara/pelabuhan yang di
menawarkan jasa untuk mengangkat barang/bagasi
Porter fee : Uang/biaya untuk jasa porter
Published rate : Harga kamar suatu hotel yang dijual
sesuai dengan yang dipublikasikan kepada masyarakat umum.
R
Refund : Pengembalian atas pembayaran konsumen yang
telah membayar suatu produk seperti, paket tour, tiket pesawat, akomodasi dll,
karena suatu hal konsumen tersebut membatalkan rencana perjalanannya.
Reservasi : Pemesanan suatu produk atau jasa yang
akan digunakan.
Reserved : Suatu produk atau jasa telah dipesan
sebelumnya dan telah disetujui.
Rooming List : Daftar jumlah kamar yang akan digunakan
oleh suatu grup yang akan menginap di suatu hotel.
Runway : Landasan Pacu Pesawat
S
Sightseeing : Perjalanan wisata singkat untuk
melihat-lihat sekitarnya
Single bed : Tempat tidur buat satu orang
Sunrise : Matahari terbit
Sunset : Matahari terbenam
Take off : Posisi pesawat udara ketika mulai terbang ke angkasa hingga
sudah tidak menyentuh daratan lagi.
Tee : Tempat permulaan atau awal dalam permainan golf
Tee off : Mulai memukul bola dalam permainan golf
Travel Agent Rates : Harga
kamar berdasarkan perjanjian antara pihak Travel Agent (Biro Perjalanan) dengan
pihak hotel.
Transit : Berhenti sebentar di suatu kota untuk pindah ke
penerbangan lain.
Twin bed : dua buah tempat tidur terpisah yang masing-masing
diperuntukkan buat satu orang
U
Upgrade : Meningkatkan/Menaikkan, misal ketika
menginap di standard room di upgrade ke superior room
V
VIP (Very Importan person) : Orang Penting yang ikut
dalam suatu paket wisata seperti seorang komisaris perusahaan atau seorang
pejabat pemerintahan dan lain-lain
Voucher : Tanda bukti yang digunakan oleh konsumen untuk mengklaim
jasa yang telah dipesannya atau didapatnya kepada perusahaan yang menyediakan
jasa sesuai yang tertera di dalam voucher tersebut, dan perusahaan yang
bersangkutan akan menagih pembayaran kepada pihak yang menerbitkan/issued
voucher
W
Walk In Guest : Tamu yang datang sendiri ke hotel tanpa
melalui penyedia jasa seperti Travel Agent ataupun melalui jasa seseorang
Weekend rates : Harga kamar yang berlaku untuk akhir
pekan seperti pada hari sabtu dan hari minggu
Window seat : Tempat duduk yang letaknya tepat dekat
jendela
Window shopping : Pergi ke pusat-pusat perbelanjaan hanya
sekedar melihat-lihat